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★ご予約方法について

 

ご予約はご乗車の30日前の同日9:00よりご予約発売いたします。予約センターへの電話予約、またはインターネットからご予約できます。
障害者割引はインターネットからのご予約はできません。
空席がある場合は、ご予約がなくてもご乗車いただけますが、日にちによって早く満席になる場合もありますので、ご予約後の乗車をおすすめしております。
なお、やむを得ない場合のみ車内で購入できますが割引料金にはなりません。通常片道料金での販売となりますのでご了承ください。

 

★乗車券購入期限について

 

次の期限までに乗車券をご購入ください。
(1)    出発日を含む8日以上前までのご予約・・・・予約受付日を含む3日以内
(2)    出発日の7日前から前日までのご予約・・・・予約受付日と同日
(3)    当日予約・・・・乗車時間の2時間前まで
(4)    ご購入期限を過ぎますと、ご予約はお取り消しとなります。ご注意下さい。ご不明な点は予約センターまでお問い合わせ下さい。

 

■コンビニ支払いに付いての注意事項

 

・契約手続き完了後のコンビニ収納は「収納代行DSK電算システム」が行います。
※お客様へのコンビニ店頭での支払い方法のご案内
http://www.remise.jp/data/paycvs/dsk/index.html
・コンビニ店頭ではお支払後の取消・返金は受付できません。
・セブンイレブンでお支払になった場合、領収書ではなく受領証が発行されます。

 

★運賃について

 

小学生(6歳)未満は無料です。ただし、小学生未満の幼児であっても座席を占有する場合は、通常運賃を申し受けます。
大人・・・・6歳以上(小学生から)
幼児・・・・1歳から6歳未満(小学生入学前まで)無賃 ※大人1名につき1名無料。
乳児・・・・0歳から1歳未満    無賃

 

★障害者割引運賃について

 

身体障害者福祉法第15条第4項の規定により身体障害者手帳の交付を受けている方は、普通旅客運賃の5割引きとします。介護人の方(当社において介護人を必要と認める場合)も割引いたします。

 

児童福祉法第17条、第41条から第44条までに規定する諸施設により養護または保護を受けている方及び付添い人(当社において介護人を必要と認める場 合)は普通旅客運賃の5割引きとします。

 

往復乗車券の有効期限は往復乗車日(日付をまたぐ便は始発地の出発日を基準とします)を含めて14日間です。

 

★乗車方法

 

乗車場所へ出発時間までにおこしください。乗務員が受付をおこないます。

 

コンビニ決済は、領収書(レシート)またはお客様控え、ゆうちょ銀行は、お振込み明細書を当日お持ちください。
クレジット決済の場合、証明書などは必要ないです。

 

★お預けのお手荷物
お1人様1個までお預かりいたします。
大きなお荷物はバストランクスペースに収まるものに限ります。

 

★取り消し、変更、払い戻しについて

 

ご変更、お取消しは予約センターへご連絡のみ受付けいたします。
事前にご連絡をいただいている場合のみ払い戻しをいたします。
ご乗車当日は、出発時刻の15分前までにご連絡をお願いいたします。
チケット購入後の有効期限内(指定されたバスの始発バス停の出発時刻15分前まで)は、2回に限り手数料なしで変更いたします。
払い戻し手数料は1名様300円です。
発車時刻をすぎると乗車券は無効となりますのでご注意ください。

 

次の場合、変更はできません。
片道乗車券を往復乗車券に変更(往路または復路の追加)
往復割引乗車券を片道乗車券に変更(往路または復路の取り消し)

 

払い戻しはハッコートラベル事務所にご来店もしくはお客様の銀行口座へお振込みとなります。
※銀行振り込みの場合は振込手数料を差し引いてのご返金となります。

 

★バス到着時間の遅延について

 

バスは事故・渋滞・天候などにより目的地への到着が大幅に遅延する場合があります。バスの遅れによる運賃の払い戻しや接続する交通機関や宿泊期間などの補 償はいたしませんので、予めご了承ください。
また、台風や大雪などの異常気象による通行止め等により、遅延のほか到着地の変更、出発地への引き返し、運休などになる場合があります。この場合、到着地 への遅れ以外は運賃の払い戻しを行います。
また、場合により代替交通機関への振替輸送をもって到着(または到着地周辺の安全な場所)へ運行を行う場合があります。

 

★その他

 

バス車内は禁煙です。ペットの持ち込みもできません。